Выбор интегратора критичен: это не просто покупка оборудования, а долгосрочное партнерство. Вот 8 критериев для оценки.
1. Портфолио реализованных проектов
Смотрите не на презентацию, а на конкретные кейсы с цифрами: какие задачи, какие результаты, какие сроки. Попросите контакты клиентов для референс-звонков.
2. Технический аудит перед предложением
Серьезный интегратор не дает КП без выезда на производство. Если цена дается «по телефону» без понимания вашего процесса — это красный флаг.
3. Работа с несколькими брендами роботов
Интегратор, работающий только с одним брендом, будет продавать вам то, что у него есть, а не то, что оптимально для вашей задачи. Лучшие интеграторы авторизованы в нескольких экосистемах.
4. Наличие собственного инженерного штата
Спросите: кто будет программировать, кто монтировать, кто обслуживать? Субподряды на ключевые работы — риск для качества и сроков.
5. Условия гарантии и сервиса
Что входит в гарантию? Время реакции на аварию? Есть ли ЗИП на складе? SLA должен быть прописан в договоре, не на словах.
6. Документация и обучение
Нормальный интегратор передает полную документацию: схемы, программы роботов, инструкции. Обучение операторов — обязательно.
7. Финансовая устойчивость
Робот служит 15–20 лет. Компания, которая интегрировала его, должна существовать через 5 лет для обслуживания. Проверьте возраст компании, объем реализованных проектов.
8. Прозрачность в расчетах
КП должно показывать, из чего складывается стоимость. Если интегратор дает «единую сумму» без детализации — сложно понять, где сэкономить или добавить.